支持IP电话、软电话、SIP网关、SIP对讲、调度台、坐席终端和移动分机接入,实现账号认证、分机编号、部门分组、终端状态和在线情况集中管理,方便企业快速扩展通信节点。
支持内部互拨、外线呼入呼出、呼叫转接、呼叫保持、呼叫转移、三方通话和多方会议,并可按号码、部门、线路、时间、权限和业务场景配置呼叫路由,让通话走向更清晰、外呼管理更可控。
可对接运营商SIP中继、模拟语音网关、数字中继网关、IMS线路、原有PBX和多分支语音网络,帮助企业保留现有电话资源,同时完成IP化升级和统一运维。
系统可记录通话时间、主被叫号码、通话状态、线路来源和录音文件,便于客服质检、值班追溯、调度复盘和运维排查。管理员可按部门、号码、时间和业务类型进行查询与管理。
可结合接口或配套通信平台,与CRM、工单系统、呼叫中心、调度平台、酒店PMS和业务管理系统集成,实现点击拨号、来电弹屏、通话记录同步、录音查询和事件联动,避免把通信能力孤立在电话系统内部。
支持账号认证、呼叫权限、外呼限制、号码规则、防盗打策略、黑白名单和系统日志,并结合企业网络边界、线路来源和终端类型进行部署规划,提升语音平台的安全性、稳定性和可维护性。