例如，统一通信即服务（UCaaS）和VoIP通常可以互换使用。但这些服务的功能、可扩展性和业务影响却大不相同。让我们研究一下UCaaS与VoIP以及它们之间的差异，以便您可以就每种技术的优势和局限性做出合理的选择。UCaaS和VoIP都提供了一些引人注目的优势，但哪种方法效果更好取决于您的组织的结构。
什么是VoIP？
过去，企业在自己的模拟或数字网络上使用专用交换机（PBX）来处理基本的呼叫路由和语音邮件服务。与此同时，传统的PBX被UC服务器取代;这些服务器通常部署在直接连接到公司LAN的私有数据中心内。UC服务器有时也以分布式方式部署在多个分支机构之间。这种方法提高了性能，缩短了延迟，并减少了将语音和多媒体数据包发送到中心位置以进行后续传输的需要。分布式服务器还充当公共交换电话网络的网关，以进行本地化访问。随着企业局域网和广域网的发展，语音和多媒体业务转向IP网络，VoIP成为语音传输的标准。由于语音和多媒体流必须实时发生，因此企业网络使用服务质量（QoS）来确定此流量的优先级，并确保数据包到达目的地时没有任何明显的抖动。
什么是UCaaS？
MSP的普及导致更多的组织将VoIP的护理和馈送卸载给外部提供商。IT部门不再需要在其网络中构建基础架构和部署物理UC服务器。相反，企业与UCaaS提供商合作，并通过互联网访问语音，视频，消息，状态和其他多媒体通信服务。由于降低了管理成本和部署灵活性，这些服务越来越受欢迎。唯一需要注意的是，公司需要足够的互联网接入和带宽，以确保实时流可以低延迟且不间断地传输。
UCaaS和VoIP之间的区别
如今，VoIP和UCaaS都提供类似的业务通信服务。然而，UCaaS往往功能更丰富，这些功能可以更快地推广给最终用户。UCaaS还提供了更好的组织外部集成。服务器放置是另一个关键区别。使用VoIP，UC服务器在内部部署和管理。UCaaS完全由第三方云提供商部署和管理，并通过互联网访问。
VoIP为企业提供了一个封闭的平台，无需依赖第三方提供商。对于仅在少数物理位置运营的组织或那些难以实现可靠互联网访问的组织来说，这可能是一项战略优势。另一方面，UCaaS为在家工作环境中工作的远程员工或那些在地理位置分散的位置运营多个分支机构的远程劳动力提供了更大的灵活性。
评估UCaaS与VoIP
对于没有高度分散的员工并希望保持对其通信服务的完全控制的企业，VoIP是一个有效的选择。然而，大多数商业领袖发现，获得和留住熟练的UC从业者正变得越来越困难。UCaaS提供了本地化VoIP系统的所有优势-甚至更多-无需在内部管理UC系统。只要互联网连接可靠，UCaaS就迅速成为大多数人的首选。
