什么是商业道德：定义、原则、为什么它们很重要

1. 什么是商业道德？

        商业道德研究有关潜在争议主题的适当商业政策和实践，包括公司治理、内幕交易、贿赂、歧视、企业社会责任、信托责任等等。法律通常指导商业道德，但在其他时候，商业道德提供了一个基本准则，企业可以遵循该指导方针以获得公众认可。
       商业道德涉及公司面临的道德困境或有争议的问题。通常，商业道德涉及有助于与消费者建立信任的实践和程序系统。在一个层面上，一些商业道德被嵌入到法律中，例如最低工资、内幕交易限制和环境法规。另一方面，商业道德可能受到管理行为的影响，对整个公司产生广泛的影响。

2. 了解商业道德

商业道德确保消费者与各种形式的市场参与者与企业之间存在一定程度的基本信任。例如，投资组合经理必须像对待富裕客户一样考虑家庭成员和小型个人投资者的投资组合。这些做法确保公众得到公平待遇。

商业道德的概念始于1960年代，当时企业越来越意识到一个日益崛起的以消费者为基础的社会对环境、社会事业和企业责任的关注。对“社会问题”的日益关注是这十年的标志。

3. 商业道德原则

了解推动理想道德行为的基本原则以及缺乏这些道德原则如何导致许多聪明、有才华的人和他们所代表的企业垮台至关重要。
通常有12项商业道德原则：

• 领导力：有意识地努力采用、整合和模仿其他11项原则，以指导职业和个人生活各个方面的决策和行为。
• 责任：让自己和他人对自己的行为负责。承诺遵循道德规范并确保他人遵循道德准则。
• 诚信：包含其他原则-诚实、守信和可靠性。正直的人始终如一地做正确的事，并努力以更高的标准要求自己。
• 尊重他人：为了在工作场所培养道德行为和环境，尊重他人是一个关键组成部分。每个人都应该得到尊严、隐私、平等、机会、同情和同理心。
• 诚实：所有事情的真相是培养道德氛围的关键。部分真相、遗漏以及低估或夸大无助于企业提高绩效。坏消息应该以与好消息相同的方式传达和接收，以便制定解决方案。
• 尊重法律：道德领导力应包括执行所有地方、州和联邦法律。如果存在法律灰色地带，领导者应该站在合法性一边，而不是利用差距。
• 责任：促进组织内的所有权，允许员工对自己的工作负责，并对你的工作负责。
• 透明度：利益相关者是对企业感兴趣的人，例如股东、员工、公司经营所在的社区以及员工的家庭成员。在不泄露商业秘密的情况下，公司应确保有关其财务状况、价格变化、招聘和解雇做法、工资和薪水以及晋升的信息可供对企业成功感兴趣的人使用。
• 同情心：员工、企业周围的社区、业务合作伙伴和客户都应该关心他们的福祉。
• 公平：每个人都应该有同样的机会，得到同样的对待。如果一种做法或行为会让你感到不舒服，或者将个人或公司利益置于平等、共同的礼貌和尊重之上，那很可能是不公平的。
• 忠诚：领导层应向员工和公司展示保密和承诺。激发员工和管理层的忠诚度可确保他们致力于最佳实践。
• 环境问题：在一个资源有限、生态系统因过去的做法而受到破坏以及气候不断变化的世界中，了解和关注企业对环境的影响至关重要。应鼓励所有员工发现并报告可能增加已经造成的损害的做法的解决方案。

4. 为什么商业道德很重要？

商业道德对于现代商业的成功至关重要有几个原因。最重要的是，明确的道德计划建立了推动员工行为的行为准则——从高管到中层管理人员，再到最新和最年轻的员工。当所有员工做出道德决策时，公司就会建立道德行为的声誉。它的名声越来越大，它开始体验到道德机构获得的好处：

• 品牌认知度和增长
• 提高谈判能力
• 增加对产品和服务的信任
• 客户保留和增长
• 吸引人才
• 吸引投资者

综合起来，所有这些因素都会影响企业的收入。那些未能制定道德标准并执行这些标准的人最终注定要与安然、安达信、富国银行、雷曼兄弟、伯尼麦道夫和许多其他人并驾齐驱。

5. 商业道德的类型

关于商业道德有几种理论，可以找到许多不同的类型，但使企业脱颖而出的是其企业社会责任实践、透明度和可信赖性、公平性和技术实践。

企业社会责任

企业社会责任（CSR）是满足利益相关者需求的概念，同时考虑满足这些需求对员工、环境、社会和业务运营所在社区的影响。当然，财务和利润很重要，但它们应该次要于社会、客户和员工的福利——因为研究得出的结论是，公司治理和道德实践可以提高财务绩效。

 企业应对其环境、慈善、道德和经济影响负责。

透明度和可信度

对于公司来说，确保他们以透明的方式报告其财务业绩至关重要。这不仅适用于所需的财务报告，也适用于所有一般报告。例如，许多公司向股东发布年度报告。
新闻稿是公司保持透明的另一种方式。对投资者和客户重要的事件应该发布，无论它是好消息还是坏消息。

技术实践和道德

在业务运营中越来越多地使用各种形式的技术，本质上需要企业确保其收集的技术和信息得到合乎道德的使用。此外，它应该确保技术得到最大的保护，特别是当许多企业存储客户信息并收集那些有恶意的人可以使用的数据时。

公平

工作场所应该对所有员工具有包容性、多样性和公平性，无论种族、宗教、信仰、年龄或身份如何。公平的工作环境是每个人都可以成长、晋升并以自己的方式取得成功的地方。

6. 如何实施良好的商业道德

营造一个道德行为和决策的环境需要时间和精力——它总是从高层开始。大多数公司需要制定行为准则/道德规范、指导原则、报告程序和培训计划，以强制执行道德行为。
一旦行为明确并实施计划，与员工的持续沟通就变得至关重要。领导者应该不断鼓励员工报告关注行为——此外，应该保证举报人不会面临对抗性行动。

7. 监控和报告不道德行为

在防止不道德行为并修复其不良副作用时，公司经常希望经理和员工报告他们观察到或经历的任何事件。但是，公司文化中的障碍（例如害怕因举报不当行为而遭到报复）可以防止这种情况发生。
由道德与合规倡议组织（ECI）发布的2021年全球商业道德调查对14个国家/地区的000，10多名员工进行了调查，了解他们在工作场所观察到的不同类型的不当行为。49%的受访员工表示他们观察到不当行为，22%的员工表示他们观察到了被归类为虐待的行为。86%的员工表示他们报告了他们观察到的不当行为。当被问及他们是否因举报而遭受报复时，79%的人表示他们遭到了报复。
事实上，害怕报复是员工不报告工作场所不道德行为的主要原因之一。ECI表示，公司应该通过加强报告可疑不当行为对公司有益的理念来努力改善其企业文化。此外，他们应该承认并奖励员工在报告方面的勇气。

10. 总结

商业道德涉及员工、客户、社会、环境、股东和利益相关者。因此，每个企业都应该制定道德模式和实践，指导员工的行为，并确保他们优先考虑公司所服务对象的利益和福利。这样做不仅可以增加收入和利润，还可以创造积极的工作环境，并与消费者和业务合作伙伴建立信任。