
智能电销机器人的价值
【高效过滤】高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标【精准的数据】通话数据精确到秒,对话关键词智能提取,大数据便签智能分类
【低成本管理】机器人上岗,永不离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本
【标准化执行】情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行

技术优势
【识别精准】采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,智能语音识别准确率高达90%,高出同行10%左右【响应迅速】可以达到400ms内,平均在800ms回复,较市面上的同类产品1300-2000ms回复速度快
【专业呼叫中心】专业的呼叫中心系统,先进的CRM客户管理,人机切换、预测式多并发、数据库对接
【接入灵活】无线网关、中继、IMS等线路都能专业处理快速接入

未来已来,人工客服向电销机器人升级
系统功能
自动回复
对机器人欢迎语、默认回复、重复回复、超时回复和转人工进行自由配置数据分析
数据整合、分析、处理,多重维度数据分析;准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表/p>

自动分类
电信级架构设计,语音质量可靠,防窃听,防攻击;平台稳定,支持大容量,高并发,满足客户各类业务诉求

电销辅助
电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率。人机交互,支持转接,让沟通更真实

智能沟通
真人语音交互,专业业务解答,主动引导销售过程,客户提问、对答如流客户资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数

知识管理
添加知识规则,管理知识规则问句和答案,支持批量导入导出和知识库测试
菜单导航
生成多级自助导航菜单,应用于知识规则或自动回复答案,收敛指导用户提问
转人工
提供多种灵活转人工方式,时间段、指定服务人员、限转场景可配,实现无缝切换
单轮会话
以词+句式理解问句语义,区分相同问题不同问法和相似问句不同语义,迅速做到自动回复,准确返回最佳答案
多轮会话
预装多行业领域智能场景,打通企业业务系统,针对复杂业务场景,理解客户意图,自动引导访客进入下一轮会话
人机协作
结合机器人现有知识库,建立智能应答模型,智能助手实时推荐人工客服应答备选,点选即回,同时传递话术促进内部学习
问答优化
自动挖掘和总结高频问句,自主聚类知识库未匹配问题,结合人工审查,一键添加,成倍降低知识库维护成本
智能质检
扩大质检范围,无需抽检,全面覆盖历史会话,根据规则自动判断会话问题,提高质检工作效率,获得更精准结果
量身定制企业专属机器人
【真人语音呼叫】自定义录制真人语音,一键启动外呼,智能机器人自动以真人语音方式呼叫目标客户群
【不断优化话术】越用越聪明,智能机器人会关联问题,结合人工优化,让营销的效果越来越好
【多场景行业模板】根据企业所属行业产品特点、目标客户群,制定多种语音话术模板,快速达到理想效果
【执行可控 可深度跟进】可设置任务执行停止时间,自行工作;全程录音,后续数据挖掘;结合客户管理,持续跟进
【不断优化话术】越用越聪明,智能机器人会关联问题,结合人工优化,让营销的效果越来越好
【多场景行业模板】根据企业所属行业产品特点、目标客户群,制定多种语音话术模板,快速达到理想效果
【执行可控 可深度跟进】可设置任务执行停止时间,自行工作;全程录音,后续数据挖掘;结合客户管理,持续跟进