外呼系统

电销机器人营销系统

提升电话营销/服务效率

科能以AI+大数据赋能驱动企业增长,服务大量企事业客户,建立行业大数据分析,提供营销、服务一体化的企业智能营销服务方案。人工智能已成为当今客户服务领域最具变革性的技术。电销机器人不仅可以通过AI降低运营成本并提高座席效率,该技术还可以产生可操作的分析和前所未有的洞察力,从而帮助呼叫中心个性化客户体验。
电销机器人营销系统是一种利用人工智能技术和自动化流程来进行销售和营销的系统。它主要用于促进销售业绩,提高客户满意度和销售效率。 电销机器人营销系统是一种高效、智能的销售工具,能够帮助企业快速地扩大销售规模,提高销售效率,降低人工成本,是现代销售领域不可或缺的一种工具。
      人工智能时代,AI电销机器人电话系统让企业营销与服务难题迎刃而解。下面我们一起来了解下智能电销机器人可以实现哪些目的,哪些行业适合使用机器人,以及在AI电销机器人上有哪些优势,又可以为您提供哪些服务。
智能客服AI电话营销系统

智能电销机器人的价值

  1. 高效过滤:高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标
  2. 精准的数:据通话数据精确到秒,对话关键词智能提取,大数据便签智能分类
  3. 低成本管理:机器人上岗,永不离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本
  4. 标准化执行情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行
  5. 提高销售效率:系统可以同时进行多个外呼任务,并且可以连续不断地工作,大大提高了销售效率。
  6. 降低人工成本:由于系统可以替代部分销售人员的工作,因此可以减少人工成本。
  7. 快速扩大销售覆盖面:系统可以通过批量外呼来快速地找到潜在客户,并快速地扩大销售覆盖面。
  8. 提高客户满意度:由于系统可以根据客户的需求和意向来回答问题,因此能够更好地满足客户的需求,提高客户满意度。
智能客服AI电话营销系统_行业营用

技术优势

【识别精准】采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,智能语音识别准确率高达90%,高出同行10%左右
【响应迅速】可以达到400ms内,平均在800ms回复,较市面上的同类产品1300-2000ms回复速度快
【专业呼叫中心】专业的呼叫中心系统,先进的CRM客户管理,人机切换、预测式多并发、数据库对接
【接入灵活】无线网关中继IMS等线路都能专业处理快速接入
智能客服AI电话营销系统-主动学习
未来已来,人工客服向电销机器人升级

系统功能

自动回复

对机器人欢迎语、默认回复、重复回复、超时回复和转人工进行自由配置

数据分析

数据分析
电销机器人自动分类
电销辅助
智能沟通

知识管理

添加知识规则,管理知识规则问句和答案,支持批量导入导出和知识库测试

菜单导航

生成多级自助导航菜单,应用于知识规则或自动回复答案,收敛指导用户提问

转人工

提供多种灵活转人工方式,时间段、指定服务人员、限转场景可配,实现无缝切换

单轮会话

以词+句式理解问句语义,区分相同问题不同问法和相似问句不同语义,迅速做到自动回复,准确返回最佳答案

多轮会话

预装多行业领域智能场景,打通企业业务系统,针对复杂业务场景,理解客户意图,自动引导访客进入下一轮会话

人机协作

结合机器人现有知识库,建立智能应答模型,智能助手实时推荐人工客服应答备选,点选即回,同时传递话术促进内部学习

问答优化

自动挖掘和总结高频问句,自主聚类知识库未匹配问题,结合人工审查,一键添加,成倍降低知识库维护成本

智能质检

扩大质检范围,无需抽检,全面覆盖历史会话,根据规则自动判断会话问题,提高质检工作效率,获得更精准结果

系统特点

  • 自动化呼叫:电销机器人营销系统可以自动拨打电话,实现大规模的客户联系和沟通。通过预定义的电话脚本,机器人可以与潜在客户进行交流,提 ** 品或服务的信息,并回答他们的问题。
  • 客户数据管理:系统能够集中管理客户的信息和数据,包括联系方式、购买记录、沟通历史等。这样,销售人员可以更好地了解客户需求,有针对性地进行销售活动,并提供个性化的服务。
  • 智能语音识别和处理:电销机器人具备语音识别和自然语言处理技术,能够理解客户的语音指令和问题,并做出相应的回应。这样可以提供更高效和精准的客户交互体验。
  • 自动跟进和提醒:系统可以自动跟进销售机会和潜在客户,并设置提醒事项。当有待办事项时,系统会自动发送提醒通知给销售人员,确保销售活动的及时跟进。
  • 数据分析和报告:系统能够分析销售数据、客户反馈等信息,提供实时的销售绩效报告和分析结果。这样,管理人员可以根据数据进行决策,并对销售策略和流程进行优化。

量身定制企业专属机器人

【真人语音呼叫】自定义录制真人语音,一键启动外呼,智能机器人自动以真人语音方式呼叫目标客户群
【不断优化话术】越用越聪明,智能机器人会关联问题,结合人工优化,让营销的效果越来越好
【多场景行业模板】根据企业所属行业产品特点、目标客户群,制定多种语音话术模板,快速达到理想效果
【执行可控 可深度跟进】可设置任务执行停止时间,自行工作;全程录音,后续数据挖掘;结合客户管理,持续跟进
电销机器人营销系统通过自动化和智能化的方式,提升了销售团队的工作效率和销售业绩。它能够减少人为错误和漏洞,并提供更加一致和专业的客户服务。同时,系统还可以节省人力资源成本,使企业能够更好地管理和利用销售资源,提高整体的竞争力和市场份额。

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