面向生产、能源、交通和校园等行业，组合稳定可靠的通信能力。
围绕服务接待、安全管理和组织协同，提供可落地的行业通信方案。
覆盖日常办公、客户联络、生产协作和值班管理等核心业务场景。
连接通知发布、应急响应、远程协作和跨区域通信，提升处置效率。
融合通讯系统中的多网络互联：集群对讲与传统语音如何接入
输入关键词，快速查找融合通信、呼叫中心、广播对讲、语音网关、行业方案和项目实践内容。
系统整理SIP协议、VoIP通信、IP电话、语音网关、软交换与IMS等知识，结合部署配置、设备选型和故障排查，帮助读者理解企业通信系统的关键概念与实际应用。
智慧城市应急指挥调度系统是在紧急事件和灾害处理时，提供的可承载语音、图像、数据的统一应急通信系统。该系统具备高度集成、业务丰富、快速部署、统一平台、成本低、使用方便等优点。在常规工作时能够实现指挥应急日常的语音、视频、指令的通信调度......
政府便民12345电话系统应该充分利用各级政府现有的信息网络资源，将自动语音查询、人工服务、信息资料处理紧密结合起来，提供24小时不间断服务。这样市民可以利用电话、传真、E-mail、网
多媒体指挥调度系统是一种高度集成的通信平台，它整合了语音、视频、图像、数据和文本消息等多种信息媒体，以满足现代指挥中心对高清实时通信、智能指挥调度和操作一体化的需求。
当前，在基础网络技术的发展已经进入成熟阶段，人们关心的重点已经逐步转向了网络的内容和价值，而网络内容最直接的体现形式就是数字、语音和视频。 世讯电科通信作为国内著名
托管呼叫中心为本地联络中心提供了一种灵活且可扩展的替代方案。以较低的前期费用部署托管呼叫中心的能力吸引了希望满足技术娴熟的消费者需求的传统企业和新创业公司。
无论网关的类别如何，不同类的网关之间在软件和硬件上必定存在一些相同的特性，因为无论网络规模如何，网关在所服务网络中的功能是相仿的。以下列出了一部分IP电话网关的构件，并介绍了一些可以用于区分网关的特性。
除了提供话务连接的服务以外，PSTN交换机还负责安全管理（如禁止某部话机输入控制信息）、接入控制（只允许已约定的业务被使用）、计费（跟踪服务信息以供计费使用）。计费功能在PSTN中已存在数十年，而IP网络直到5年前才开始意识到计费的重要性。 VolP设备要真正投入大规模使用就必须要求VoIP业务能如同现...
在过去的100年里，PSTN发生了巨大的变化。最初它是一个简单的、以电路交换为基础的、利用人工进行接续的网络。发展至今，它已成为个复杂的网络体系，提供诸如800号业务、号码转移、呼叫转移、呼叫等待以及许多其他的特殊服务。现代的PSTN之所以具有这些功能，绝大部分要归功于建造了一个与语音信号传输网络相联系但又独立存在的呼...
在网关将语音数据转换为低比特率数据流后，IP网络对此数据流的传输质量必须力求接近于PSTN网。虽然基于电路交换的PSTN和基于分组交换的IP网络的差别很大，但是相关组织已制定了一些协议使得IP网络仍然具备保证通话质量的功能，其中最主要的是时延控制协议。在SIP协议和H.323协议中，网关都使用了IETF实...
连接管理 IP电话主叫网关得到目地网关的信息后，必须与之建立连接以使封装后的语音流通过网络流动。网关通过与关守合作（如果系统内有关守的话），运用各种协议来建立、维护或是撤消某一呼叫连接。目前，存在两个独立但又有少量重叠部分的标准协议实现这一功能：其一是ITU-T的H.323分组多媒体通信系统协议：其二是IE...
无论从技术、文化、构件、目的还是从智能等哪个角度来看，许多人都认为，除非从很基本的底层出发，否则公共交换电话网（PSTN）和计算机互联网之间存在着根本无法调和的差异。即使IP电话的忠实拥护者也承认这两者之间差别很大。虽然二者的简单“结合”是很容易理解的，而且也已屡见不鲜，但实现所有层次上的互操作性（包括提供无缝计费、服...
Internet协议的下一版本IPv6，既明确又含蓄地指出了QoS存在的问题。首先，IPv6分组头定义了一个4比特的优先级区域，可以指示16种优先级别。同前面所讲的IPToS字节类似。16种优先级别中的8种用于非实时传输业务（像“文件传输”或“无特征流量”），其余的8种用于实时传输业务（比如可用来区分同...
由于Intserv和RSVP解决起Internet的服务质量问题并不如意，人们开始重新关注原来很少用到的IP分组头中的第二字节，即服务类型（Tos）字节。1997年12月，IETF集成服务工作组中一些人为了找到一种可升级的“服务鉴别”方法，形成了DiffServ（差异服务模型）工作组。DiffServ不像...
集成服务模型（Intserv）的目标是使得应用程序能在几种不同级别的“传输服务”中为其数据流传输选择合适的一种。Intserv包含两种基本元素： （1）可以识别不同服务级别的路由器和主机。这些设备必须能够决定如何处理具有一定特性的数据分组（如特殊的路由，高优先级队列等等）。这种功能有时也被称为Intse...
对于网络QoS的全面讨论将在后面进行。现在先谈谈当前的IP版本对QoS的支持。在当前的IP版本（第四版）中，IP网络中的Qos问题是通过服务类型（TOS）字段解决的。分组头的第二个字节被分成两部分：第一部分（3比特）是优先级参数，标识路由器处理分组的优先级；第二部分（4比特）是服务参数，标识发送端的要求，...
利用RTP可提供大量的实时业务，特别是语声业务和视频业务。RTP主要应用于在Internet上传输对时延敏感的业务，使得这些业务的传输更具规律性和可预测性。RTP可提供的功能包括： 打时截。在诸如Internet的分组网中，从发送端到接收端不同的时延通常导致到达目的地的分组“成堆”，也就是说，...
