PSTN接入设备：传统电话线路如何连接IP PBX

企业电话系统逐步转向SIP和IP PBX以后，现场往往还保留原有运营商电话线路、传统PBX或模拟终端。这些资源与SIP话机使用的接口和通信方式不同，不能直接插入普通以太网端口，因此需要相应的PSTN接入设备完成连接。

实际项目中，“PSTN接入设备”不是单一型号。运营商提供的是模拟外线时，通常使用FXO语音网关；提供E1/PRI等数字中继时，需要数字中继网关或具备相应中继接口的通信设备。反过来，如果需要把普通模拟电话接入SIP系统，则使用的是FXS接口。

所以，选择PSTN接入设备之前，首先要确认现有资源到底是模拟电话终端、模拟运营商外线，还是数字中继，再决定使用哪一类网关。

为什么PSTN线路不能直接接到SIP电话系统

传统PSTN线路和SIP电话工作在不同的通信体系中。模拟电话线路传递的是传统电话接口上的语音、电气状态和号码信息，而SIP系统通过IP网络交换信令和RTP语音媒体。

例如企业已经部署IP PBX和SIP话机，但仍然保留一条运营商模拟电话线：

PSTN模拟外线 → FXO网关 → SIP/IP网络 → IP PBX → SIP话机

FXO网关位于两种网络之间，一侧接收运营商模拟线路，另一侧注册或对接SIP服务器。用户拨打外部电话时，IP PBX把相应呼叫送到网关，再由网关占用PSTN外线完成拨号。

外部用户拨打这条PSTN号码时，流程方向相反：

外部电话 → PSTN → FXO网关 → IP PBX → 企业分机

因此，网关不仅承担语音格式转换，还需要处理两侧不同的呼叫控制和线路状态，使传统电话资源能够进入IP电话系统。

FXO、FXS和数字中继网关分别接什么

PSTN接入项目最容易混淆的是FXO和FXS。两者都属于模拟电话接口，但连接对象正好不同。

FXO用于接运营商模拟外线

如果墙上的电话线路原本可以直接连接一部普通电话，并由运营商提供电话号码、振铃和线路电压，那么企业把这条线路接入IP PBX时，通常需要FXO接口。

例如有4条独立模拟外线，就需要根据实际接线和并发要求配置相应数量的FXO端口。

FXS用于接普通模拟电话

FXS接口位于电话系统一侧，为模拟电话提供线路电压、振铃和拨号检测等能力。因此：

模拟电话 → FXS网关 → SIP服务器

这一方向解决的是“传统电话怎样成为SIP分机”，并不是把运营商PSTN外线接入系统。

项目中经常同时出现FXS和FXO。例如旧办公楼希望保留大量模拟电话，同时又继续使用若干传统PSTN外线，就可能同时部署两类接口。

数字中继用于较大规模外线接入

分机和并发通话数量较多的企业，原有PBX可能通过E1/PRI等数字中继与运营商连接。这时需要使用支持相应数字中继接口和信令的网关，而不是配置大量单路FXO端口。

数字中继网关位于传统TDM电话体系与SIP网络之间，负责中继侧呼叫信令、语音时隙和IP侧SIP/RTP之间的转换。

具体接口类型和信令方式必须根据已有运营商线路及PBX配置确认，不能因为都是“数字电话线路”就直接采用相同参数。

PSTN接入网关在呼入和呼出时怎样工作

网关真正需要解决的不是“把两根线接到网口”，而是让IP PBX能够正确控制外部电话呼叫。

企业分机呼出

SIP分机拨打外部号码后，IP PBX首先按照号码路由判断这次呼叫应该使用哪条外线。如果选择传统PSTN线路，呼叫会被送到相应FXO或数字中继网关。

网关在传统线路一侧执行相应摘机、拨号或中继信令，再将对方应答、忙音、挂机等状态返回给IP电话系统。

PSTN电话呼入

外部用户拨打企业原有电话号码以后，运营商线路首先到达接入网关。网关检测到来电及可获得的主叫号码信息，再把呼叫转换为SIP会话送往IP PBX。

IP PBX随后按照企业号码规则把电话送到前台、分机、IVR、呼叫队列或其他目标。

因此，PSTN接入网关通常需要与IP PBX一起完成呼叫路由，而不是独立决定企业所有电话应该由谁接听。

已有PBX怎样与新的IP电话系统并行使用

一些项目并不是“传统PBX全部拆掉，马上换成IP PBX”，而是需要经过一段新旧系统共存的过程。

例如传统PBX仍然管理部分模拟电话，而新办公区域已经使用SIP终端，就可以根据旧PBX提供的接口，通过模拟或数字网关连接两个系统。

典型关系可以是：

传统PBX → 语音网关 → SIP/IP PBX → IP电话

这样旧系统中的分机可以与新系统进行必要的互拨，也便于逐步迁移部门和号码，而不是一次性更换全部终端及线路。

如果传统PBX提供E1/PRI等数字中继，通常采用数字中继网关；如果只能提供模拟分机口或模拟外线接口，则需要根据接口方向选择FXO或FXS端口。

迁移设计时尤其要先确认“哪一侧提供线路、哪一侧模拟电话终端”，因为FXO和FXS不能仅根据“这是模拟接口”来随意互换。

什么时候不再需要PSTN接入网关

并不是所有IP电话系统都需要一台PSTN网关。如果运营商已经直接向企业提供SIP Trunk，外部电话资源可以通过IP网络进入IP PBX：

SIP话机 → IP PBX → SIP Trunk → 运营商电话网络

这种情况下，如果现场已经没有必须保留的模拟PSTN线路、传统数字中继或旧PBX，中间就不一定还需要专门的PSTN语音网关。

因此，SIP Trunk和PSTN接入网关解决的是两种不同的线路接入方式：

• PSTN接入网关： 把已有传统模拟或数字电话线路转换进入SIP系统；
• SIP Trunk： 由运营商直接通过IP方式向企业通信系统提供电话中继。

企业从传统电话系统迁移到IP电话系统时，可以先通过网关继续使用原有线路，后续再根据运营商资源、号码和项目计划决定是否迁移到SIP中继。

选择PSTN接入设备需要确认哪些参数

接入设备选型首先应该从现有线路开始，而不是先比较网关功能数量。

确认线路类型

首先确认运营商提供的是模拟外线、E1/PRI等数字中继，还是已经提供SIP Trunk。这一步决定了是否需要网关以及需要哪一种接口。

确认端口和并发数量

模拟外线通常按照实际线路数量配置FXO端口；数字中继则需要结合中继类型和实际业务通道数量确定。企业还应统计忙时同时通话量，而不能只按照员工人数配置线路。

确认与IP PBX的SIP兼容性

网关需要与实际使用的IP PBX或SIP服务器完成注册、呼入、呼出、号码传递和挂机释放等基本互通。

如果还需要传真、DTMF、来电显示、呼叫转移等业务，也应在联调阶段逐项验证，不能仅凭“双方都支持SIP”判断全部功能都会自动兼容。

确认传统线路侧参数

模拟线路需要关注地区和运营商实际使用的来电显示、拨号、忙音检测及其他线路参数；数字中继则需要确认物理接口、帧结构、时钟以及相应信令。

不同地区和不同运营商线路可能存在差异，网关出厂默认参数不一定可以直接套用。

确认回声和语音处理

传统电话网与IP语音互通时，线路阻抗、网络时延和语音转换可能带来回声或音量问题。语音网关通常需要进行相应回声处理和音频参数调整，项目验收时应通过实际长时间通话检查，而不是只确认电话能够接通。

接入完成后应该怎样测试

PSTN网关显示在线，并不能证明传统线路和IP电话系统已经完整互通。正式使用前至少应分别测试呼入、呼出以及异常情况下的线路释放。

可以按照下面的顺序检查：

• 每一条外线是否能够正常呼入；
• 不同分机能否按照权限使用指定外线呼出；
• 主叫号码和被叫号码传递是否符合业务要求；
• 对方忙线、拒接和挂机后线路能否正确释放；
• DTMF按键能否通过IVR等业务正常识别；
• 长时间通话是否出现明显回声、断音或音量异常；
• 网关或IP PBX重启以后能否恢复正常呼叫；
• 多条线路同时使用时，路由和并发是否符合设计。

如果项目把PSTN线路作为某种备用出局方式，还需要单独验证故障条件下的路由策略。是否能够在IP中继不可用时自动切换到传统线路，取决于IP PBX的路由规则、网关状态和运营商线路本身，并不是只安装一台PSTN网关就天然具备故障切换能力。

PSTN接入设备的核心作用，是让传统电话资源在IP电话系统中继续使用。小规模模拟外线通常关注FXO网关，模拟电话终端使用FXS接口，大规模传统数字中继则需要数字中继网关；如果运营商已经提供SIP Trunk，则还要重新判断是否仍有保留传统PSTN网关的必要。

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