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语音通话API与SDK面向需要在自有产品中加入语音通信的企业和开发团队，可将通话能力嵌入网站、移动应用、客服平台及行业业务系统。用户能够直接在原有业务界面中完成沟通，无需切换到独立的电话工具。
企业可按照现有系统架构和使用流程进行集成，让语音通信与用户身份、业务数据及操作页面保持关联。开发团队无需自行处理复杂的底层通信建设，可以将更多精力放在业务流程和使用体验上。
企业可按照现有系统架构和使用流程进行集成，让语音通信与用户身份、业务数据及操作页面保持关联。开发团队无需自行处理复杂的底层通信建设，可以将更多精力放在业务流程和使用体验上。
核心功能
实时语音与多方会议核心通信能力
支持用户之间的一对一通话，也可按业务需要创建多人语音会议。 呼叫对象可以是APP用户、网页坐席、SIP终端或传统电话号码， 适合在线咨询、远程会商和临时调度。
SIP、PSTN与WebRTC接入
网页端可通过WebRTC发起通话，企业现有IP PBX、SIP话机和调度平台可通过SIP连接， 固定电话和移动电话则通过运营商线路或语音网关接入。
呼叫控制
提供发起、接听、挂断、转接、保持和会议控制等基础能力，具体接口范围以项目版本为准。
IVR与语音通知
可按照按键、时间段和业务状态设置语音流程，也可向指定用户或号码组发送语音通知。
录音与通话记录
可按号码、用户、时间或业务编号保存和查询通话结果，用于服务复核、质量检查和事件追踪。
状态回调
通话振铃、接通、挂断和失败等状态可回传给业务系统，便于自动更新工单或任务状态。
API与SDK支持
用于账号登录、拨号、接听、挂断和通话状态处理。
将语音能力接入iPhone和iPad应用。
适用于网页客服、浏览器坐席和远程咨询页面。
用于创建呼叫、管理会议、查询记录和控制业务流程。
连接IP PBX、SIP服务器、语音网关和IP话机。
应用场景
在网站、APP或小程序中增加语音咨询入口，并将通话结果写回客户或工单系统。
在办公平台中加入内部通话、跨部门会议和远程员工接听能力。
由事件、地图或调度任务触发人员呼叫、会议和语音通知。
将现场岗位、值班人员、SIP终端和生产系统连接起来。
在设备告警或工单页面直接联系现场人员和技术支持团队。
在行业APP中建立用户之间的受控语音联系，减少个人号码直接暴露。
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