VoIP提供商之间的VoIP功能各不相同，基于云的服务提供商增加了更大的便利性和高级功能，但所有IP电话服务在提高学校通信可管理性方面提供了与其他领域早期采用者已经意识到的相同重要优势。我们将向您展示哪些VoIP功能可以使您的学校受益最多，以及哪些提供商提供适合您学校需求的最佳功能。
面向学校的VoIP功能
面向学校的VoIP提供与商务电话系统相同的所有功能，以及许多其他重要功能，可实现更快，更高效和多功能的通信。这些最先进的工具可帮助教育系统管理员和员工跟上当今精通技术的父母，学生，公共机构，媒体服务，服务提供商等的沟通行为和期望。
在线传真
在线传真通过互联网从您的计算机或移动设备以数字文件格式发送扫描的纸质文档或数字创建的文档。现代在线传真替代传统传真需要将纸质文档送入独立的传真机以发送，并在打印出收到的纸质文档后从传真机中物理删除。在线传真可让您直接从学校办公室、教室、家庭、校外会议、酒店房间或具有强大互联网带宽的任何其他地方安全、直接地发送传真。在线传真的特点和优点
大型文件传输—在线传真允许您发送超过100页的文件、高分辨率照片、视频、音频文件和电子表格的大型工作簿。没有这个，传输超过一定大小限制的文件可能很困难或不可能。组传递—系统会自动向每个收件人的收件箱发送邮件。根据需要同时向许多不同的教师、家长、学生团体或其他大型收件人群体发送无纸化传真。仅此功能就可以在一学年期间显著提高学校管理办公室团队的工作效率。
电子签名—以数字方式对接收或发送的传真文档进行签名。这在当今大多数注重成本的机构的标准实践中至关重要。与使用缓慢而昂贵的纸质邮寄或肉搏转帐相比，通过电子渠道传输表单为学校节省了大量时间和金钱。
移动传真—从任何有互联网接入的地方接收文档传输。联机传真功能使繁忙的学校管理员能够避免让员工在外出时回到办公室为他们传真项目的过程。
增强的隐私性—在线发送的传真可以发送到您的电子邮件收件箱，而不是送到学校的办公室传真机，以提高传递速度、便利性、效率和敏感信息的保护。
视频会议
视频会议系统使不同位置的许多人之间能够进行视频通信，允许教师，学生，家长和管理员，供应商等从他们的不同位置开会，但他们都有一种感觉，他们在同一个房间里。视频会议主要通过数字ISDN和IP传输系统，这些系统可以在使用过程中提供从摄像机和麦克风创建的大量数据。这些系统提供超高质量的图像和音频，使其看起来像是在面对面的会议中。
与前几代视频会议技术相比，新的基于互联网的系统所需的硬件和安装费用也要少得多。最先进的远程呈现系统可产生高保真音频和视频，以便在研讨会，座谈会和其他特色教学活动中的演讲嘉宾演讲中获得更好，更逼真的体验。
视频会议的特点和优势
桌面视频会议-易于使用且非常实惠，只需下载并安装应用程序即可启动此会议选项。它允许任何人直接从学校或家中的桌面主持视频会议。您只需要一个网络摄像头，一个麦克风，扬声器（以确保高质量的通话）和可靠的互联网连接。您还可以从移动设备拨打和接听电话，从而几乎可以从任何地方进行视频会议。网真视频会议-电话和网络与位于会议桌和监视器上方的摄像头连接，以提供与会议参与者一起在房间中的感觉。这提供了高质量的体验。
降低差旅成本—您可以坐在学校或家中的办公桌前与远方的人会面。这大大降低了天然气和公共交通的成本。
提高学校工作人员的工作效率-电子邮件，即时消息甚至电话都更有可能以误解告终，因为没有面对面的沟通来帮助解释重要细微差别的含义。视频会议可帮助参与者更好地集中注意力，更清晰地理解，并更快地做出决策并进入管理项目的后续步骤。
改善沟通—视频沟通允许参与者看到彼此的面部表情并解释常见的肢体语言。添加视觉提示只能帮助双方理解手头的主题。学校官员可以实时举行会议，帮助教师和工作人员与学校建立更多的联系。
电子白板
高科技白板类似于学生已经熟悉的传统干擦板，但它们具有现代功能，以促进交互式的现代学习。当今最先进的交互式数字白板可以以前所未有的方式使用其白板教学辅助工具。最先进的数字白板通过触摸电路板的屏幕与计算机软件程序、数字文档和照片文件进行交互。白板的触摸板连接到计算机，计算机连接到投影仪。课堂教师可以更改黑板上的信息，将其复制并移动到下一张幻灯片。他/她可以像在传统的白板上一样在上面写字，但数字板将黑板上的笔迹变成文本，可以在上课期间立即检索以供参考。
数字白板的特点和优势
媒体内容—数字化白板旨在打开电子文件和软件程序并与之交互。它们甚至支持设计用于计算机的各种应用程序。白板可用于搜索互联网，帮助学生进行更强大的口头报告，玩视频游戏等等。聚光灯—只需将聚光灯拖动到白板上的任何所需位置，即可使整个图像变暗，以仅突出显示白板上的特定区域。这允许用户快速引导学生的注意力。
屏幕内容交互—课堂教师和学生可以使用触笔或手指与信息进行交互，以绘制、突出显示、激活超链接、按下屏幕上的按钮以实时执行命令。
课堂参与度—学生可以与内容进行交互，而不仅仅是阅读讲义。参与者可以从白板打开应用程序以创建演示文稿，从而使学生更具交互性，更易于使用。
可靠的兼容性和质量—旧版本的白板因未按预期与集成演示所需的其他技术接口以及根本不与其他技术配合使用而臭名昭著。如今，升级后的数字白板降低了您无法与其他设备和装置连接、无法通过自己的记忆或手写笔记通过讲座的关键部分进行教学的风险，而没有全面使用中央教学工具的好处。由于现在大多数课程都是围绕白板构建的，因此教师需要最可靠的白板技术。
呼叫路由
与传统的企业级电话系统不同，VoIP系统中不涉及昂贵的硬件。您的电信系统全部由您的服务提供商托管，这意味着您学校的通信系统运行所需的所有设备都是异地的，由您的VoIP服务提供商远程管理。呼叫路由的功能和优点
分机菜单—高效的路由可使呼叫者免于过多的等待时间或反复被误导到错误的部门或个人。它将呼叫者定向到所需人员的正确分机。自动助理—呼叫者被定向到教职员工和其他学校员工的语音信箱，或向他们提供自行解决其特定问题或回拨寻求帮助所需的信息。
呼叫队列、呼叫转移—呼叫队列允许呼叫者在您帮助另一条线路上的呼叫者时保持在线状态，而不是让他们稍后留言或呼叫（可能忘记通过再次呼叫进行跟进）。呼叫转移允许学校管理员员工将呼叫者定向到另一个号码，因此当您离开办公室时，与您的连接仍然是无缝的。
降低通信成本—VoIP电话系统可减少学校每月的电话费，并消除电信系统硬件、布线和安装人工成本方面的大量前期投资。VoIP还增加了通信，安全，跟踪和管理功能的范围。这些成本和性能因素使基于互联网的电话系统总体上比与学校集成在线通信渠道网络分离的传统电话系统更胜一筹。
无压力呼叫路由—自动路由可减轻学校秘书对谁可以接听电话以及谁应该接听电话的担忧。它甚至删除了将呼叫者连接到分机号码或跟踪预期呼叫收件人的步骤。对于需要能够联系到学校护士、教师、主管、管理员和校长的学校员工和家长来说，路由是一项重要功能。
自动呼叫分配
自动助理（IVR）将呼叫定向到相应的个人。ACD标识呼叫者的位置、一天中的时间、呼叫者所说的语言以及呼叫者要讨论的问题的性质。
ACD的特点和优势
基于条件/技能的路由—根据日期、时间、呼叫者的需求、设施中的情况或其他路由条件路由呼叫。可以设置规则以适应if/then条件。呼叫路由到具有最适合帮助呼叫者的技能的个人。例如，如果工作人员中同时讲英语和西班牙语，则讲西班牙语的呼叫者将被路由到团队中讲西班牙语的成员。溢出队列—溢出队列可以在呼叫繁忙时段或人员配备不足期间打开，以允许呼叫路由到队列中未包含的学校员工。可以将新的临时队列规则设置为在某个时间段内出现长时间保留时间或超过设定的最大呼叫速率时自动触发。
组邮箱—进入组邮箱的邮件可由组的任何成员进行检查。这可确保为留言的呼叫者提供最及时的响应。更快的呼叫响应—改善呼叫者体验并提高呼叫者满意度。在学校办公室的呼叫量很大的时候，呼叫者会选择回拨选项，而不是在呼叫队列中保持保持状态。自动标识为优先呼叫者的呼叫者将直接路由到其分配的联系人，不会延迟。
资源优化—更高效的路由使学校员工能够专注于为呼叫者解决问题，而不是花时间尝试处理其知识范围之外的问题，但未成功。该系统还使用来自呼叫时间，等待时间等的数据来帮助识别效率低下的区域以进行训练。
会议桥接
VoIP的会议桥功能允许一大群人参与电话呼叫。传统的电话服务将电话会议限制为最多三人。这个先进的系统可以同时容纳数百名参与者。会议桥接呼叫消除了通信、长途旅行、繁忙的日程安排和财务限制等障碍，这些都是安排会议的障碍。学校管理人员，教职员工，其他学校工作人员，家长，学生，各种学校服务提供商以及更大社区中的许多利益相关者之间及时有效的互动是任何成功的教育机构的核心要求。
会议桥接的特点和优势
无需设置—会议网桥由VoIP提供商实现。您的学校只需要一条专用的电话线和适当的音频设备。参与者将使用提供的电话号码和PIN通过拨入会议网桥进行连接。容量选择—会议桥接技术支持多个会议室和每个会议室中的多个呼叫参与者。您可以根据所选的型号、硬件和许可条款选择会议室和参与者的数量。图形用户界面—更好系统的高级功能包括GUI，使参与者能够查看谁已加入会议以及谁正在发言。版主和呼叫管理员具有更高级的控件，可提供更多信息。
方便出勤—家长可以参加许多学校会议，甚至无需离开工作场所或家。学区官员节省了可以用来完成更多工作的时间，因为不需要开车去学校亲自参加每次会议。当出现重要问题时，教师可以根据需要随时与家长和地区官员会面，从而获得宝贵的时间。
灵活—参与者可以从固定电话、智能手机、计算机、平板电脑或其他设备拨入电话会议。与面对面会议不同，这允许围绕需求而不是时间表安排会议。
语音信箱到电子邮件
如果您必须经常离开学校办公室，在校园内或校外会议或校外的学校相关活动中外出，则需要一个电话系统，允许您将消息自动路由到您的手机或其他设备。语音邮件到电子邮件技术还允许您静默地检查邮件以捕获重要呼叫，而不会中断当前会议。语音邮件到电子邮件的功能和优点
用户界面—设置个人问候语、添加和管理电子邮件地址、更改订阅级别以及管理账单，所有这些都可以通过直观的UI完成。可以从计算机和手持设备访问UI。适用于学校的现有电话系统-此功能与大多数现有电话服务兼容，并且您的语音信箱带有美国号码。可搜索、可读的语音邮件—您的语音邮件转录非常准确，并在您收到邮件后的几分钟内送达。准确的转录和翻译—这种复杂的转录系统将机器转录的高速与人类转录师相结合，人类转录师可以理解复杂的技术术语、解释重音、处理背景噪音、正确捕获数字、识别专有名词以及区分其他细微差别。
通过语音邮件到电子邮件使家长保持最新状态—拥有语音邮件到电子邮件功能有助于确保家长和教师无论是否可用都能收到消息。这在学校环境中提供了全渠道体验。
