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2018-08-25 14:55:09

世讯用IPPBX助力SMT代工厂电话系统升级

现在大多数企业都了解过电话外呼系统,一键自动往外拨号,可是解决了人工拨打电话的麻烦,下一个问题也出现了,拨通率确实高了,但我如何得知各个坐席员的销售情况,有没有懈
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世讯用IPPBX助力SMT代工厂电话系统升级
1、 项目背景

国内某知名纸业生产厂家是一家大型的中外合资造纸企业。近年来,该厂家为取得新突破而实施了差异化竞争战略,聚焦新产品、引入新技术,不但重金打造新的生产线,并且新建了大型污水处理厂。
 

2、项目需求

企业规模壮大为未来的再发展打下了坚实基础,但同时也对园区的通信环境提出了更高的要求。

  1. 原有的电话线路、话机及拨号习惯保持不变。
  2. 新车间与污水厂办公区需要新增200个内线分机。
  3. 新增的分机能够使用原有的外线拨打接听电话,并与原有分机互联互通。

3、 方案部署

成都世讯电科信息技术有限公司是智科的国内核心代理之一,客户遍及政府、教育、金融等行业,是当地领先的大型工程商与系统集成商。
世讯电科公司了解到该纸业生产厂家原有的传统电话交换机已无法再进行分机扩展,而且新建的车间、污水厂与旧厂区相隔一段距离,不适宜部署电话线。
于是,他们提出以智科IPPBX为核心,基于网络传输的IP语音通信解决方案,很快得到认可与采纳。终端结合了手机APP、IP电话、电话客服端eyebeam和xlite及语音网关。
 

  1. 在总部机房部署一台智科U100,替代原有的传统电话交换机。
  2. 机房同时部署十台智科CooVox-EX32S(智科32内线口模拟语音网关),通过网络与U100组网,并将原有的分机全部接入CooVox-EX32S。
  3. 在新厂房与污水厂部署IP话机,通过网络远程注册分机至机房的U100。

 

4、 方案价值

快捷部署

  • 不需另外铺设或改造原有电话线路。
  • 网页化配置,支持批量自动配置市场主流品牌IP话机与智科模拟语音网关。

高效通信

  • 三地分机可相互直拨分机号免费通话,并且都能够通过U100上的PSTN外线拨打接听电话。
  • 利用一号多机功能,配合专用软电话xlite,即使出差、下车间也能随时联系同事,不错过任何来电。
  • U100内置电话会议、通话录音、自动话务员、广播/对讲多种先进功能,帮助企业提高沟通效率。

保护投资

  • 保留原有的300部模拟话机与已铺设好的电话线路。
  • 充分利用企业网络资源打造高效语音通信平台。
  • 任意电脑和手机都可以做为分机,实现高效办公!
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