谷歌语音（个人版与企业版8个主要区别）

如果您想了解Google语音的任何计划是否适合您，本指南涵盖了Google语音个人计划与商业计划之间的所有差异，包括它们缺少的功能。在本指南的最后，如果您不喜欢 Google语音的工作方式，我们将提供更适合现代需求的替代方案。

1. 谷歌语音个人与企业比较一目了然

个人使用的GoogleVoice与他们的商业计划Google VoiceforGoogleWorkspace相比如何？下表对此进行了细分：
继续阅读，因为我将分解所有GoogleVoice订阅的比较情况。

2. 深入了解谷歌语音个人与企业之间的主要区别

个人使用的GoogleVoice和用于企业的GoogleVoice有一些相似之处。它们都是一种VoIP服务，可以帮助您通过WiFi连接拨打或接听电话。它们还允许您从互联网浏览器和移动设备进行无限制的通话。
但这就是相似之处的结束。GoogleVoice的免费计划不是为商业用途而构建的。相比之下，GoogleVoiceforGoogleWorkspace是专门为企业主设计的。
以下是谷歌语音个人计划与商业计划之间的八个主要区别：

1.谷歌语音个人与企业的定价和费用

您可能知道Google语音免费供个人使用。您无需为其他功能付费，也不必直接购买号码。但是，如果您想拨打国际电话或将您的号码转入或转出，您必须支付一定的费用（稍后会详细介绍）。
如果您正在考虑使用Google语音的免费版本进行工作，则会遇到许多限制（继续阅读以了解有关这些挑战的更多信息）。
相比之下，GoogleVoiceforGoogleWorkspace是一个付费的商业计划。您需要支付以下三个计划之一，其中包括：

起步价

每位用户每月10美元（最大用户数上限为10人）无限制地拨打美国和加拿大电话（仅限美国和加拿大号码），获取包含传入消息的语音邮件转录，并转接呼叫

标准

每位用户每月20美元解锁响铃组、多级自动助理以及记录特定呼叫的选项

旗舰套餐

每位用户每月30美元通过BigQuery获取自动通话录音和高级报告Google语音的替代品支付其中的一小部分。

2.每个谷歌语音计划的可用性

谷歌语音的个人版本仅在美国可用。您可以在国外使用Google语音拨打国际电话，但不能从州外购买号码。
Google企业语音在美国境外提供。但是，它仅限于特定国家/地区：

• 比利时
• 加拿大
• 丹麦
• 法国
• 德国
• 爱尔兰
• 意大利
• 荷兰
• 葡萄牙
• 西班牙
• 瑞典（斯德哥尔摩、马尔默和哥德堡）
• 瑞士
• 英国
• 美国大陆

如果您居住在阿拉斯加、夏威夷、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳群岛、波多黎各、美属维尔京群岛，则根本无法访问Google语音。
一些国际地点可以使用谷歌语音的SIP链接通过现有的手机运营商拨打电话。如果您通过Google语音号码拨打电话，则可以使用手机套餐中的分钟数，也可以根据您的订阅支付国际通话费。这适用于以下企业：

• 阿根廷
• 巴西
• 智利
• 哥伦比亚
• 墨西哥

请记住，您需要升级到标准计划（每位用户每月26美元）才能解锁Google语音的SIP链接功能。然后，您必须为SIP链路标准版或SIP链路高级版（未在线列出）支付额外费用。此外，谷歌语音指出您的SIP链接国际通话费率可能与他们网站上的不同。这意味着您为接触海外客户而支付的价格可能高于广告宣传的价格。

3.免费版本上不能有多个数字

使用谷歌语音的免费计划，每个帐户只能有一个谷歌语音号码。您的帐户中也将无法有多个用户，也无法查看哪些团队成员与特定联系人联系过。
借助适用于GoogleWorkspace的GoogleVoice，您可以将多个本地号码添加到单个帐户中，尽管GoogleVoice根本不提供免费电话号码。

4.短信仅限于美国客户

个人使用的Google语音可让您发送和接收短信和彩信。但同样，由于它不是为商业用途而构建的，因此您无法发送大量文本或在群聊中添加超过七人。使用Google语音发送彩信也有很多注意事项，包括仅将照片作为附件或链接发送的选项。您也可能达到Google语音的文本限制并被阻止。在某些情况下，您可能不会收到任何关于何时或是否可以再次发送短信的指示。
此外，短信仅适用于美国客户。
GoogleVoiceforGoogleWorkspace提供無限制的短信給您在美國聯繫的任何人。但与免费计划一样，您必须位于美国才能发送消息。但是，即使您是美国的客户，您仍然无法选择在发短信时节省时间。除非您使用Gmail中的定时功能，否则您无法定时发送短信，而且模板化代码段不适用于任何Voice套餐。Google语音不支持通过文本自动执行任何特定接触点。
如果您的小型企业没有短信问题，您可能需要考虑使用Google语音替代方案或商务短信应用程序。

5.环形群组是谷歌语音企业专用的

谷歌语音的免费计划不提供环组。请记住：它不是为个人电话而设计的。
借助适用于GoogleWorkspace的GoogleVoice，您可以使用响铃组来拨打不同的设备，并确保周围始终有人拿起电话。这有助于您的团队成员通过同时拨打特定用户组来划分来电的责任。
您可能希望为您的业务使用环形组的原因有多种。例如，您可以设置一个响铃组，同时呼叫客户支持团队的所有成员。客户总是可以有人在身边回答他们的问题，而您的同事可以作为一个团队更有效地处理来电。
但谷歌语音的铃声组并不是通话协作的完美解决方案。您仍然无法在应用程序内作为一个团队进行协作或作为一个小组回复传入的文本-与市场上的其他VoIP解决方案不同。使用GoogleVoice，环形组的费用也至少为每位用户每月26美元（包括您必须拥有的GoogleWorkspace订阅）。

6.移植谷歌语音的个人计划需要额外付费

GoogleVoice的免费版本和GoogleVoiceforGoogleWorkspace都允许您移植现有号码。这对企业用户是免费的，但对个人计划的用户不是免费的。
将一个号码移植到谷歌语音的个人计划中需要花费20美元。如果您决定移植出去，则必须额外支付3美元的解锁费用。否则，您的号码将无限期地保留在谷歌语音中。

7.谷歌语音提供有限的集成选项

谷歌语音的免费计划根本不允许您连接集成。
GoogleVoiceforGoogleWorkspace仅与G-Suite的其他成员集成，包括GoogleMeet和GoogleCalendar。目前不支持其他应用，并且将来没有计划。
最好的VoIP服务提供商可帮助企业与其技术堆栈中的工具连接。例如，像OpenPhone这样的平台可以帮助您将更新的联系信息推送到您的公司CRM。它们还可以帮助您构建跨多个渠道（包括电子邮件和Slack）同步文本和语音邮件的工作流程。

8.业务联系人管理对个人计划更具挑战性

GoogleVoiceforGoogleWorkspace与您的电话套餐分开运行，这样可以更轻松地在您的个人号码和职业生涯之间保持一定距离。
但是，GoogleVoice的免费计划将您的企业联系人存储在Google通讯录应用中，这意味着它们会与您的个人联系人同步。您不会收到任何区分工作电话和个人电话的通知，这可能使您很难知道何时（以及何时不）拿起电话。

3. 您在谷歌语音个人和商业计划中错过了什么？

尽管Google语音的商业计划提供的不仅仅是免费的个人版本，但两者都缺少小企业主所需的几个关键功能。
以下是谷歌语音的所有缺点：