电话一词最早却出现于十八世纪的欧洲，而电话机却是在1876年由美国的贝尔发明，电话机的出现给人们的生活带来了莫大的变革，在人们生活中发挥着越来越重要的作用，即便是通讯技术如此发达的当下，，电话的重要性也依然无可取代，这一点在商业领域表现的尤为明显。随着企业规模的不断扩大及业务量的增加，越来越多的中小企业主面临企业电话安装、扩容等问题，由此产生的费用对于中小企业而言几乎是难以负担，一种简单、便捷、高效的企业电话形式成为众企业主翘首以盼的事情。
什么是云PBX？
云PBX（基于云的专用交换机）是一个植根于互联网的虚拟PBX系统，可自动应答所有呼叫并将其路由到正确的部门或用户分机。传统上，PBX系统安装在本地。这些机器很大，需要自己的储藏室。它们还需要大量的资本投资，这使得小型企业无法实现。
云改变了这一切。云PBX托管在安全的远程数据中心，并通过互联网交付。它提供与本地PBX相同的呼叫路由和管理功能，而无需昂贵的硬件。云PBX解决方案也作为灵活计划的服务提供，因此小型企业可以按需订购，而无需在昂贵的本地系统上投入巨资。
本地PBX与云PBX区别
| 本地PBX | 云PBX |
| 现场硬件是预先支付的，价格昂贵 | 无需现场硬件 |
| 复杂实施需要支付更多费用 | 无需为快速实施支付任何费用 |
| 有需要提前终止费用的合同 | 没有月度合同 |
| 服务和硬件升级的额外费用 | 新功能和升级免费推出 |
| 高级技术支持？更多额外费用 | 24/7全天候提供客户支持 |
| 需要专业IT技术人员进行维护 | 系统可以使用任何智能设备自行管理 |
| 预计服务更改的请求过程会很长 | 根据需要添加或重新调整行的用途 |
实现从传统PBX到云PBX的转换
从传统解决方案切换到云PBX电话系统
云专用交换机是旧商务电话系统的经济高效的替代品，可让您使用多个设备在所有办公地点之间无缝通信。如果您厌倦了昂贵的传统电话解决方案，这些解决方案会消耗您的大部分IT资源，那么也许是时候将通信迁移到云端了。该服务通过互联网提供，因此更加灵活，高效和便宜。
云PBX的优势始于成本节约
现在，各种规模的企业都可以通过简单的订购体验使用先进的互联网通信系统。与传统的PBX相比，云PBX电话系统的成本要低得多，这要归功于它使用互联网协议语音或VoIP技术。由于VoIP呼叫是通过互联网传输的，因此企业可以绕过运营商征收的国际呼叫费用，从而显着降低运营成本。
您还能从信誉良好的托管PBX提供商那里期待什么？
切换到云还可以在不同时间和位置之间实现无缝通信，无论使用何种设备。对于初学者来说，您可以获得所有办公地点的集中式业务编号，并根据需要将扩展应用于不同的部门。呼叫由高度可自定义的自动助理处理，该助理可以立即将传入呼叫转发给预期的一方。配置后，您还可以使用高级呼叫转移功能将呼叫直接路由到语音邮件或通过移动设备，确保您的员工即使在假期或旅行期间也能收到重要消息。此外，客户不必记住多个电话号码或分机号码。您不必提供您的个人手机号码，只是为了在您离开办公室时可以访问。
订购云PBX服务可简化维护和故障排除过程。使用传统的电话服务，您需要有专门的员工来处理基础设施和硬件，而对于云，维护工作由提供商在异地位置进行管理，并承诺提供更好的安全性和正常运行时间。您的通信系统不必离线进行维修或更新，此外，您只需提醒您的提供商（通常提供24/7技术援助或客户服务）即可解决技术问题或故障。
最后，云PBX具有高度可扩展性。随着业务的扩展，您可以扩展云PBX电话系统。仅当订购中需要其他电话线路时，才需要与提供商联系。添加和删除扩展程序也可以通过您的在线仪表板完成。每个设置都可以调整，以适应您不断变化的业务需求。
为什么您应该选择云PBX提供商科能云
为什么KeneUC击败了所有其他托管PBX提供商
当涉及到基于云的专用交换机提供商时，有许多选择，但KeneUC通过提供完整的统一通信解决方案来引领潮流-Gartner对此表示同意。这家IT研究和咨询公司最近将该公司评为领导者，因为它的执行能力和愿景的完整性。
不断变化的商业环境已将基于云的服务转变为必要的强大工具。特别是基于互联网的电话系统，已被许多组织推向商业通信的最前沿。在办公室中使用了几十年的传统电话解决方案完全缺乏云电话系统提供的灵活性、移动性和成本效益。
电话的未来在于云，KeneUC超越了其他托管PBX提供商。
您已经划掉了其他云PBX提供商，并选择了KeneUC。现在为了平稳过渡...对于某些人来说，从传统的PBX过渡到云似乎是一个巨大的进步。您必须考虑迁移系统的成本以及新系统对于习惯于遗留系统的员工的可用性。KeneUC使转移变得简单方便，甚至对最终用户也是如此。
该平台足够灵活，可以与您现有的硬件配合使用，甚至可以与当今专业人士喜欢的智能移动设备配合使用。如果您刚刚起步，并且没有桌面电话和会议桥可供您使用，KeneUC以优惠的价格提供这些硬件出售或出租。
如果您希望将组织从典型的电话设备中完全解放出来，还可以选择使用KeneUC为您的个人计算机或笔记本电脑开发的专用桌面应用程序。您甚至可以通过在包括iOS和Android在内的移动设备上安装该应用程序来将其提升一个档次。有了这个，您可以随时随地云地使用商务电话。
如果云PBX不提供无缝通信解决方案，那么它是什么？
KeneUC的云PBX订购还允许您访问专业功能，无论是用于员工还是客户互动，都可以无缝通信。为您的所有办公地点使用一个业务编号，并根据需要添加云分机。配置您的中继线以将呼叫转接到各个部门，语音邮件或移动设备，以确保您不会错过交易。通过企业短信、电子邮件和在线仪表板获取传入消息的通知。
充分利用您的云PBX电话系统
此外，KeneUC还与现代工作场所中一些最常用的业务工具（如Salesforce，MicrosoftOffice和GoogleSuite）集成，以确保整个组织的流程保持简化。与个人通信和社交领域的联络方式呈现出“百花齐放”的态势不同，企业通信方式依然倚重于固定电话，一是因为销售特点所决定，二是因为固定电话总给人以安全感，很多消费者认为通过固定电话可以查到公司的情况，这也是很多销售人员喜欢用固定电话与客户沟通的原因之一。企业不断壮大，业务量成倍增加，相对应的人力也不断的增加，电话的需求量也随之上升，面对固定电话扩容、布线等问题，各中小企业主纷纷表示无奈，不仅因为巨额的成本，还因为繁琐的流程。
相较于申请电话线、购买电话交换机、安装部署电话线以及电话机等而言，基于互联网的PrivateBranchExchange（PBX）系统要简便、快捷、高效的多。云PBX系统不仅可以实现传统电话的功能，而且还能为互联网用户提供服务，电话与互联网的完美结合不仅降低了企业的通讯成本，而且还能让企业享受传统电话所不能提供的增值服务，比如说电话会议，再比如说不受时空限制的内部分机免费互拨等；借助互联网云技术，企业扩容、升级等轻而易举，简单便捷不说，费用上也节省不少。互联网+的深化发展给通讯技术带来一场巨大的变革，借助互联网云技术而产生的PBX系统备受中小企业主的好评。考虑到企业通讯设备不仅涉及企业机密、核心技术、核心客户等信息，建议企业主在选择云PBX系统的时候一定要三思而后行，以免给企业安全造成不必要的威胁。
