虽然现在上网非常火，但语音通话依然是人类通信的主要手段。现在是，未来也是。从古至今，不管是烽火、狼烟还是刻字的竹简、写字的书信，或者是近代的电报、短信，从来也不能替代人们的声音交流，当然，信息传递的技术方式也一直在进步。
网络电话的市场前景十分广阔
传统的电信网络提供了稳定、清晰的语音电话，带线的固定电话、无线的无绳电话和现在的蜂窝移动电话，人们享受了越来越大的通话便利。但是，因为运营商通信网络的专属性和高QoS导致成本居高不下，即便是在现在语音资费已经大幅下降的今天，人们也难以不考虑费用的畅所欲言。
网络电话的历史已经很久，价格相比运营商的语音业务优势明显，但发展却不尽如人意。一方面，有关政策进行了严格的限制，网络电话始终生存的灰色地带，另一方面，因为网络质量和语音传输质量的技术限制，网络电话与传统的电信语音电话的服务质量相差太多。
不过，以上两个障碍都在消除中。首先，国务院不久前发布的三网融合通知，已经事实上放开了网络电话的限制，允许广电和电信运营商相互进入，且放水网络电话，网络电话的政策壁垒逐渐冰消。其次，国内网络基础设施建设速度非常快，光纤宽带进入家庭，并将在未来一两年遍布城乡，网络电话的技术也逐渐成熟，现在的网络电话服务质量得到了大幅提升，客户体验增强。
