统一通信市场 谁主沉浮？恒生通信承孝强专访

恒生通信是恒生电子股份有限公司（600570.SH）旗下的独立核心业务品牌之一，专注于统一通信、呼叫中心、企业通信及协同、无线移动互联网相关市场。恒生通信致力于成为中国领先的统一通信解决方案提供商，提供基于核心通信及业务平台的顾问式整体解决方案。

CTI论坛记者对恒生通信副总经理兼市场总监承孝强先生进行了专访，探讨了恒生通信在统一通信市场的发展策略、产品优势以及未来市场趋势。

1、恒生通信的品牌定位

承孝强：恒生通信作为恒生电子旗下的独立品牌，专注于统一通信市场，提供基于统一通信的联络中心、企业通信及协同、无线移动互联网相关解决方案。恒生通信将继续秉承技术为导向的务实经营理念，致力于成为中国领先的统一通信解决方案提供商。

2、HSIPCC核心平台

承孝强：HSIPCC是恒生通信的核心产品之一，基于标准SIP2.0协议开发，属于电信级的纯IPCC平台。HSIPCC具有高度开放性、安全性和电信级稳定性，支持多种部署模式，能够满足不同行业的需求。HSIPCC的最大优势在于自主研发的核心平台和深度行业应用解决方案，能够为客户提供顾问式全方位服务。

3、统一通信市场趋势

承孝强：统一通信市场正在快速发展，技术层面的变化包括从传统板卡、交换机等方案向IPCC平台及方案转变。业务层面的变化包括从呼入型客户服务向营销服务中心、流程控制中心转变。客户需求的变化包括从注重品牌和功能转向注重高效能、高性价比和整体解决方案能力。

4、恒生通信的市场策略

承孝强：恒生通信将继续坚持核心产品导向的顾问式行业整体解决方案路线，注重行业背景和服务能力，为客户提供高性价比的解决方案。恒生通信将通过全国巡演的方式，推广新一代基于统一通信的联络中心平台HSIPCC V4.0和统一通信整体解决方案HSUCP。

5、IPCC选型建议

承孝强：客户在对IPCC选型时，应避免单纯从价格出发，而应注重合作伙伴的整体解决方案能力和服务能力。客户应根据自身发展阶段和业务需求，选择适合自己的建设模式和方案类型。

6、HSIPCC的自主知识产权

承孝强：HSIPCC是恒生通信自主研发的产品，拥有自主知识产权。HSIPCC基于底层协议开发，具有高度开放性和兼容性，能够与第三方设备厂商的产品无缝集成。

7、统一通信市场的未来展望

承孝强：统一通信市场将继续保持快速发展，技术层面将更加注重智能化和个性化。恒生通信将继续加大研发投入，推出更多基于统一通信的创新产品和解决方案，满足客户不断变化的需求。

恒生通信作为统一通信市场的重要参与者，凭借其自主研发的核心平台HSIPCC和深度行业应用解决方案，在金融、运营商、电子商务、政务等垂直行业取得了显著的市场地位。恒生通信将继续坚持技术导向的务实经营理念，提供高性价比的统一通信解决方案，助力企业数字化转型。未来，统一通信市场将继续保持快速发展，技术层面将更加注重智能化和个性化，恒生通信将继续加大研发投入，推出更多创新产品和解决方案，满足客户不断变化的需求。 统一通信市场在近年来取得了显著的发展，主要参与者包括微软、Zoom、思科、RingCentral和8x8等。这些企业在技术创新、功能丰富度和市场拓展方面各有优势，共同推动了统一通信市场的发展。未来，随着5G、AI、物联网等技术的不断进步，统一通信市场将继续保持快速增长，智能化、个性化和绿色通信将成为主要发展趋势。企业应根据自身需求和预算，选择合适的统一通信解决方案，以实现高效的通信和协作。