视频亲情电话作为监狱信息化管理和人性化管理的一种重要途径,是现在监狱亲情帮教和实施人性化管理不可缺少的一项重要内容。监狱视频亲情电话系统具有以下几个特点:
- 四个限制:限制外呼号码、限制每月通话次数、限制单次通话时长、限制通话间隔。
- 四个管理:犯人信息管理、通话过程管理、录音文件管理、操作员管理。
- 五个查询:按通话时间查询、按被叫号码查询、按犯人编号查询、按犯人姓名查询、按监区信息查询,也可以用各条件组合查询。

亲情电话发展历程
- 第一代:普通的IC卡电话,或者公话,干警需要带犯人到指定的地点,代拨号,在通话过程中没有录音,无法实时监控。
- 第二代:C/S构架的单机版系统。与管教系统无接口,有录音无法自动匹配查询,自动化程度低不便于管理。
- 第三代:模拟化视频亲情电话系统。采用B/S构架,与管教系统有接口,实现了亲情电话流程化管理。系统多采用工控机加板卡模式,WINDOWS操作系统、SQLserver数据库,稳定可靠性不高且易中病毒。
- 第四代:数字化可视电话系统。采用软交换技术,硬件采用刀片式服务器,采用开源的Linux操作系统、MySql数据库,稳定可靠性高且不易中病毒。视频亲情电话系统全程精细化管理,融入到智慧监狱统一信息化平台,系统资源相互共享,消除信息孤岛,为智慧监狱大数据提供支持。
基于软交换的视频亲情电话系统
基于软交换技术的新一代视频亲情电话系统解决方案(简称“软交换亲情电话方案”),是世讯电科公司致力于为客户打造高度集成、稳定可靠的亲情电话管理平台而提出的一体化解决方案。世讯电科软交换亲情电话方案基于NGN的核心技术——软交换技术来实现,可支持多种运营商网络接入方式,能兼容现有电话通信网络,将传统电话网的可靠性和数据网的灵活性很好地结合起来,同时具备高度开放的体系结构,为开发新应用和新业务提供了更为便捷的支持。
NGN(下一代网络)是一个分组网络,它提供包括电信业务在内的多种业务,能够利用多种带宽和具有QOS能力的传送技术,实现业务功能与底层传送技术的分离;它允许用户对不同业务提供商网络的自由接入,并支持通用移动性,实现用户对业务使用的一致性和统一性。它以软交换为核心,能够提供包括语音、数据、视频和多媒体业务的基于分组技术的综合开放的网络架构,代表了通信网络发展的方向。NGN具有分组传送、控制功能从承载、呼叫/会话、应用/业务中分离、业务提供与网络分离、提供开放接口、利用各基本的业务组成模块、提供广泛的业务和应用、端到端QOS和透明的传输能力通过开放的接口规范与传统网络实现互通、通用移动性、允许用户自由地接入不同业务提供商、支持多样标志体系,融合固定与移动业务等等特征。
软交换和语音板卡亲情电话比较优势
方案 类别 |
软交换可视亲情电话解决方案 |
语音板卡亲情电话解决方案 |
安全性 |
采用Linux操作系统,防入侵,不易感染病毒 |
Windows平台,容易感染病毒,容易被攻击 |
可靠性 |
集成度高,故障点少,无需外挂设备 |
集成度低,需挂载语音板卡和通道模块,易出现硬件故障 |
扩展性 |
接口丰富,支持VOIP,软交换等更多方式接入。 |
接口有局限,不支持VOIP等高级功能 |
操作便捷性 |
B/S架构,培训容易,使用简单 |
C/S架构为主,部分B/S架构 |
知识产权 |
采用开源操作系统(Linux)和开源数据库(MySql),可按使用要求自主裁剪 |
体系封闭的Windows+SqlServer, 成本高 |
升级扩容 |
方便快捷,硬件增加简单,软件支持新业务动态配置 |
较难,受限于板卡的固定功能,软件升级一般要通过编程实现 |
部署方式 |
可以实现集中或者分布式远距离部署,灵活方便 |
集中部署 |
热备份 |
支持 |
不支持 |
世讯电科新一代视频亲情电话系统采用高度集成的软交换平台,能满足用户不断扩容和升级的要求,同时系统造价接近传统语音板卡交换,并具有集成度高、可靠性高、安全性高、扩充性高、配置灵活和联网方便等优点。世讯电科软交换亲情电话解决方案具有良好的开放性,可与监狱业务系统集成(如狱政、刑罚执行等),形成综合信息服务系统,结合分层服务、数据挖掘、信息共享等功能,为智慧监狱的日常亲情电话管理工作提供高质量、高效率、全方位的服务,同时帮助监狱规范亲情电话管理流程、降低亲情电话人力投入、提升服刑人员满意度、提高服刑人员改造质量,使亲情电话工作成为推动平安智慧监狱建设,创建现代化文明智慧监狱的重要手段。
电话系统的逻辑架构
- 系统通过语音接入模块接入PSTN/中继、IMS、SIP,实现呼叫控制和语音接续,语音接入模块支持用户线接入、数字中继接入。
- DB服务器提供业务数据的存储和设置信息,包括卡数据、用户数据、通话记录、日志信息等。
- 软交换服务器实现通话的控制和管理。
- 监控和管理平台实现系统业务的管理和系统运行状态的监控。
视频亲情电话系统方案组网图
组网说明:
1、 软交换平台支持多种接入方式,包括模拟话机、SIP话机等;
2、 平台各组件的通信基于IP协议;
3、 平台基于Linux操作系统,避免Windows操作系统由于病毒引起的系统不稳定;
4、 语音通信基于SIP协议,便于接入流媒体应用;同时支持IVR解析动态加载;
5、 支持平滑扩容。
业务功能
该系统是基于先进的网络分布式管理方式,采用B/S结构,包括以下功能:呼叫控制功能、设置功能、状态监控、录音管理功能、数据查询统计功能。各个业务功能介绍如下: