办公呼叫对讲系统

办公呼叫对讲系统代表专用交换机系统，它是公司或组织内使用的专用电话、对讲网络。办公呼叫对讲系统的用户可以使用不同的通信渠道（如IP语音、ISDN或模拟）在内部（公司内部）和外部（与外部世界）进行通信。办公呼叫对讲系统或PABX还允许您拥有比物理电话线（PTSN）更多的电话，并允许用户之间免费通话。此外，它还提供转接呼叫、语音邮件、通话录音、交互式语音菜单（IVR）和呼叫队列等功能。

办公呼叫对讲系统通常由主机设备、对讲终端和配套设备组成。主机设备通常被安装在办公室或者机房内，负责系统的调度和控制功能。对讲终端则是安装在各个办公区域或者个人工位上的设备，通过它们可以进行双向的语音通话。
传统的办公呼叫对讲系统将拥有自己的专有电话，因此无法在不同的系统中重复使用这些电话。这意味着我们要么有系统锁定（我们绑定到同一个系统，因为更改系统意味着也更改手机，这使得脱离成本过高）或供应商锁定（我们绑定到同一供应商，因为电话只能与同一供应商的系统一起使用，有时只能在特定的系统范围内使用）。

办公呼叫对讲系统已经成为了必不可少的一部分。这些系统可以帮助员工们更加高效地沟通，提高工作效率。

使用传统的办公呼叫对讲系统，您通常受限于特定最大数量的外部电话线路（中继）和特定最大数量的内部电话设备或分机。办公呼叫对讲系统（电话或分机）的用户共享外线进行外部电话呼叫。办公呼叫对讲系统使用简单，通常只需按下对讲键即可进行通话。在系统设计中，可以根据不同需要设置不同的对讲组，以满足不同部门之间的协作和沟通需求。此外，该系统还可以支持多种附加功能，如群呼、单呼、紧急呼叫、静音等，以满足各种办公场景下的特殊需求。
切换到IP办公呼叫对讲系统带来了许多好处并开辟了可能性，允许在扩展和中继方面实现几乎无限的增长，并引入更复杂的功能，这些功能成本更高且难以使用传统办公呼叫对讲系统实现，例如：

• 环组
• 队列
• 数字接待员
• 语音信箱
• 报告
• 对讲机/寻呼

什么是商用办公呼叫对讲系统

商用办公呼叫对讲系统是在专业环境中使用的多线办公呼叫对讲系统。对于企业和小型企业来说，这已经发展到包括用于管理电话和现代通信解决方案的更高级功能。更具体地说，IP（互联网协议）技术扩展了办公呼叫对讲系统的可能性。这包括与其他业务软件的集成。

在其早期形式中，商用办公呼叫对讲系统使用诸如按键办公呼叫对讲系统（KTS）之类的技术。最近，这已经演变为基于云的专用交换机（办公呼叫对讲系统）。

然而，商用办公呼叫对讲系统已经发展。首批进步之一允许用户连接到其他桌面电话，而无需依赖运营商或总机。办公呼叫对讲系统系统现在连接现代SIP（会话发起协议）和IP电话。这些也称为VoIP呼叫系统。用户还可以通过互联网或移动应用程序访问其办公电话分机。

其他功能也使现代通信超越了简单的办公呼叫对讲系统甚至传统的专用交换机。统一通信现在为协作、客户服务和远程工作提供了最新技术。一些高级功能包括视频会议、即时消息和虚拟接待员。用户可以设置自动助理和自定义问候语，或者从在线界面访问可视语音邮件菜单。

什么是办公呼叫对讲系统技术

大多数现代办公呼叫对讲系统依赖于IP（互联网协议）通信，而是使用局域网或高速互联网连接。这意味着企业和小型企业都可以使用他们现有的电话或网络布线。
现代办公呼叫对讲系统通过互联网连接SIP/VoIP电话到办公呼叫对讲系统服务器。这也可以称为办公室VoIP系统。这项技术为更多种类的电话接入打开了大门：

• 软电话：这些是基于软件的电话，作为计算机上的程序运行。
• 网络电话：类似于软件电话，但可通过使用安全凭据的Web浏览器使用。
• 移动应用：个人手机上的应用可以提供对公司电话号码的访问权限。它们还允许用户访问其办公室电话分机的许多功能。
• 即时性：用户可以随时随地进行通话，无需等待电话接通或发送短信。
• 高效性：对讲通话快速简便，能够迅速传递信息，提高工作效率。
• 便捷性：无需拨号或记住电话号码，只需按下对讲键即可进行通话。
• 可靠性：系统采用专用设备，通话质量稳定可靠，不受网络信号强度等因素影响。
• 安全性：通信过程基于私有网络，数据加密传输，确保通话的安全性和保密性。

现代商用办公呼叫对讲系统有什么好处？

一组简单的办公室扩展可以满足小型企业的基本需求。基本功能可能包括语音邮件和呼叫转移。然而，任何规模的企业都将错过现代通信系统的先进功能。这些可以实现更好的客户服务和更高效的工作。

• 节省成本：虽然较旧的办公呼叫对讲系统功能较少，但它们在维护和每月电话账单方面的成本往往更高。
• 更易于维护：专用布线和硬件需要专门的服务。由于现代办公呼叫对讲系统使用互联网连接，因此他们可以使用现有的LAN基础设施。系统维护主要通过计算机界面进行。例如，用户可以在几分钟内添加第二条电话线。
• 通过互联网连接：除了更容易维护外，使用互联网连接意味着企业可以从任何地方访问他们的办公呼叫对讲系统。这使得桥接多个办公室变得更加容易。
• 移动性和远程工作：即使用户不在任何办公室，他们仍然可以使用Web浏览器或手机来管理他们的通信。在Web或移动应用上，用户可以呼叫同事的分机、接听来电或呼叫外部号码。他们还可以查看来电显示、转接呼叫和设置呼叫转移。此外，一些办公呼叫对讲系统集成了视频和商务短信。
• 易于扩展：IP办公呼叫对讲系统也更容易扩展。添加新分机就像在线设置用户，然后插入电话一样简单。
• 呼叫中心功能：系统不再依赖手动总机。但是，在线总机选项、自动助理、呼叫转移规则和高级队列策略使企业能够更有效地管理电话呼叫。现代系统允许主管记录呼叫、收听呼叫或接管培训和更好的客户服务。
• 现代商务通信：简单的电话仍然很常见。但许多专业人士和客户现在更喜欢替代品。其中包括视频通话、网络会议、即时消息和社交媒体。商用办公呼叫对讲系统已扩展到包括所有渠道的工具。
• 与其他软件集成：商业软件正朝着云计算的方向发展。例如，IP办公呼叫对讲系统可以与CRM集成。这将允许企业在一个位置同步联系人和管理信息。

为什么选择科能融合作为您的商用办公呼叫对讲系统？

• 省钱：科能融合提供统一费率年度定价。与按用户收费的月度计划相比，这可以为企业节省高达80%的每月电话费用。
• 灵活的许可：定价也基于同时通话。如果企业有50个用户，则大多数办公呼叫对讲系统提供商会对所有50条线路收费。即使他们一次只使用10行。
• 完整的通信系统：科能融合提供视频会议和实时聊天，费用包含在内。它还与最常见的CRM，WhatsApp和即时消息集成。
• 灵活性：借助科能融合，企业可以选择自己的SIP中继和VoIP电话。由于科能融合是一个开放平台，因此它与大多数常见的服务提供商和硬件集成。这意味着可以节省硬件、免费电话号码、长途电话等费用。
• 移动性：科能融合为网络浏览器以及iOS和Android设备提供功能齐全的应用程序。
• 易于扩展：随着业务的增长，科能融合的软件可以轻松扩展。灵活的许可同样可以轻松增加或减少电话服务。

总的来说，办公呼叫对讲系统是一种非常适合办公场所内部通信的设备，它可以实现即时、高效、便捷的语音交流，在提升办公效率和沟通质量方面具有重要作用。