在现代社会中，突发疾病事件时刻都可能发生，迅速而准确的应急救援是保障人民生命安全的重要环节。而120指挥调度系统作为一种高效、智能的应急救援工具，已经在我国得到广泛应用。120急救中心始终坚持以病人为中心，不断优化提高院前急救能力，医院为了规范呼叫受理、出诊调派、急诊转运等各环节工作流程，提升指挥调度能力，实行“呼叫即抢救、上车即入院”的服务理念，进一步把救治前移，建立了一条快速、安全、高效的生命通道。
科能融合120急救中心调度系统，可实现急救现场、救护车、120指挥中心无缝衔接，方便随时调度指挥处理突发情况，实现“调度准、救治早、入院快”的整体服务理念，保障人民生命健康。
系统功能
1. 实时定位
通过120指挥调度系统，救援人员的位置可以实时定位，这样可以准确判断离事发地点的距离，选择最近的救援人员进行应急救援。
2. 实时监测
120指挥调度系统可以实时监测救援车辆的行驶情况和速度，以及救援人员的工作状态，保障救援工作的及时性和准确性。
3、音视频对讲调度
通过120求助电话信息进行登记，可以建立发车任务单，并且车内司机医疗终端可以与监控中心进行实时音视频对讲，这样可以更好地了解病人的情况，并能够及时获得医疗指导，从而提高救治成功率。
4、GIS调度
车内司机终端APP的GPS定位系统，可以实时上传车辆位置信息、行动轨迹和视频监控画面，这样监控中心可以随时了解车辆的位置和行动情况，并且能够及时进行调度和指挥。
5、视频会议系统
在到达事故现场后，可以通过车内司机终端APP开启多方视频会议和线上会诊功能，这样可以让医疗人员、急救人员、病人家属等各方参与会议，共同讨论病人的情况和救治方案。
120融合调度方案
1）线路接入
根据120急救中心的应用场景要求，可以设置一台或多台语音网关，将120的求助电话接入到科能融合EDH调度软件平台，并且支持主备冗余机制，这样可以保证语音网关的稳定性和可靠性，从而确保求助电话的顺畅接入和调度指令的准确传达。
2）系统部署
在部署服务器时，可以选择一台服务器用于安装科能融合EDH调度软件平台，另一台服务器用于安装视频会议系统，这样可以保证系统的稳定性和可靠性。
视频会议系统支持双机热备和分布式部署，可以在不同地点进行分布式部署，从而提高系统的可用性和容灾能力。
此外，系统还支持数据库主从等容灾方案，可以在数据库主节点故障时，自动切换到备份节点，从而确保系统的正常运行和数据的安全性。
3）终端设备
在IP寻呼视频话机、PC端业务系统、司机端车载医疗终端与调度主机之间的交互过程中，IP寻呼视频话机通过SIP注册的方式注册到调度主机上，从而实现了与调度主机的连接和通信。
PC端业务系统则通过科能融合EDH调度软件平台调用API接口，获取相关的数据和信息，以实现调度和管理功能。
司机端车载医疗终端则通过APP注册到调度主机上，从而实现了GPS定位、轨迹回放、音视频对讲等业务调度功能。
这些功能的实现和交互，使得调度中心可以更加高效地管理车辆和医疗资源，提高救援效率和救治成功率。
智能调度：提高救援资源的利用效率
1. 信息录入：120指挥调度系统可以将患者的基本信息录入系统，包括姓名、性别、年龄、病情等，这样可以帮助医务人员提前准备相应的救治措施。
2. 智能分配：系统通过智能算法，可以根据患者的病情和救援车辆的位置，自动分配最合适的救援资源，提高救援效率。
3. 路线规划：系统可以根据实时交通情况和事故路段的信息，智能规划最短、最快的救援路线，避免拥堵和延误。
高效应急：提升救援工作的效率和质量
1. 快速反应：120指挥调度系统可以实时接收来自各个渠道的求救信息，快速反应并启动应急救援流程，最大限度地缩短救援时间。
2. 多方协同：系统可以实现与其他应急部门的信息共享和协同工作，提高救援工作的整体效率。
3. 数据分析：系统可以对历史救援数据进行分析和挖掘，为未来的救援工作提供参考和改进方向，不断提升救援工作的质量和效率。
科能融合120急救中心调度系统可以快速响应急救需求，实时共享院前院内患者救治信息，进一步增强医院一线急救能力，提高院前医疗急救服务水平。
结论
120指挥调度系统作为一种高效、智能的应急救援工具，已经在我国得到广泛应用，并取得了显著的成效。未来，随着技术的不断发展和创新，我们可以预见，120指挥调度系统将进一步提升实时监控、智能调度和高效应急的能力，为人民生命安全保驾护航。
