互联网时代，微信成为人们日常生活中不可或缺的社交工具，而呼叫中心作为企业与客户之间的重要联系纽带，如何与微信实现对接，将意向客户推送与微信关联，成为了提升客户体验和增强营销效果的关键。
电销行业竞争激烈，及时的客户跟进，赢得先机非常重要， 科能CC的微信对接功能，只要对客户进行了意向标记，即可同步将客户信息推送至微信，第一时间跟进促成转化。
企业只需在呼叫中心系统中添加微信对接信息，将呼叫中心系统账户与微信账号关联起来。当有意向客户产生时，系统会自动将相关信息发送至对应微信账号。系统管理员或者坐席只需关注企业的微信公众号，就能即时收到推送消息，与客户进行进一步的互动和沟通。
下面给大家介绍一下，如何在科能CC系统中进行微信对接并推送：
一：推送配置
1. 在企业进行微信对接后，管理员/坐席登录呼叫中心后，可以在【工作台】页面，扫码关注企业公众号，鼠标悬停“未关注”处，会出现二维码，使用微信号扫码关注：
扫码关注后，点击刷新按钮，微信关注显示“已关注”表示关注成功，微信号与该账户绑定成功。
2. 在微信推送配置页面，编辑推送规则，选择标记类型，选择发送的目标人，选择发送的消息模板，即可在进行标记时，同步将意向客户资料发送至相关人员的微信。
3. 对应的人员只需打开关注的公众号，即可查看在呼叫中心标记的意向客户，相关人员可跟进推送消息及时跟进。
二：对接配置
以上是系统中进行微信推送实际操作时的流程，可以实现意向客户一键推送至微信，在系统配置之前，还需要在微信平台也做相关的配置，打通呼叫中心与微信之间的沟通渠道。
在微信上进行模板消息推送的流程如下：
1. 注册微信公众号：首先，消息的推送和接收是通过微信公众号实现的，第一步需要在微信公众平台注册一个微信公众号。选择合适的公众号类型，并按照指引完成注册流程。
2. 申请模板消息权限：在注册完成后，需要申请开通模板消息的权限。在微信公众平台的开发设置中，选择模板消息，然后提交相关申请。等待审核通过后，即可获得使用模板消息的使用权限。
3. 呼叫中心对接：在微信公众平台的基本配置中，添加呼叫中心企业对接地址，同步呼叫中心与微信之间的推送配置。
4. 创建消息模板：在获得模板消息权限后，可以在微信公众平台上创建自定义的消息模板。可以根据企业的业务需求和推送内容创建不同的模板消息推送。
5. 构建消息内容：你可以根据具体的业务需求，构建模板消息的内容。根据模板的定义，填充相应推送字段，例如用户姓名、电话号码、业务类型等信息。
6. 发送模板消息：呼叫中心与微信公众平台双方的配置都完成后，即可通过呼叫中心的标记，将设置的消息模板发送给指定用户。发送成功后，用户即可在微信公众号中接收到该消息。消息将按照模板的定义进行展示。
以上就是呼叫中心打通微信公众平台并进行消息推送的基本流程。具体的操作步骤可以联系我们技术人员，获取详细的配置文档。
通过呼叫中心微信对接，企业能够实现与意向客户的即时互动和精准推送，为客户跟进提供更好的服务体验，并为企业带来更多的商机和增长机会。这一功能的实现，不仅提高了沟通效率，也为企业的客户关系管理提供了强有力的支持。
