据资料显示，我国的电话用户每天净增7万户，预计今年内用户总数将突破1亿户。到2000年，我国交换机总容量将从1997年底的1．1亿门增加到1．9亿门，全国电话普及率将由平均每百人8．11部提高到11部。其中，城市将达到平均每户一部电话，农村将基本实现村村通电话。
丰富的用户资源为IP电话业务的发展提供了雄厚的基础，普通电话用户在不必更新原有话机的条件下，即可通过基于PSTN和Internet的电话网络服务器拨打IP电话，可以在长途尤其是国际长途的通话上节省大量费用。中国既是一个电信大国，又是一个发展中的国家，庞大的电信市场对电信运营者有着极大的吸引力。在国民收入不高的情况下，公众对廉价通信的需求是十分迫切的，IP电话在中国的发展前景是广阔的。
IP电话的出现预示着传统的电信业正面临挑战。IP电话要和普通电话竞争，成为未来语音通信的一种手段必须解决以下三个问题：一是语音质量应与普通电话相当；二是呼叫和建立连接的方法要简单、方便；三是要有统一的标准，使世界各地各厂家的产品实现互通，并且还应建立相应的计费方法和利益分配机制。由于IP电话具备一定的技术优势和时代特征，一旦上述问题能较好地解决，IP电话会对传统电话产生巨大冲击，在市场方面占据一席之地。
Telephony对全球基于IP的话音业务量预测显示，到2000年基于IP的国际电话业务量将占20％以上，而国内IP电话业务只占2．5％。因此应特别注意在全球IP电话市场中，国际IP电话市场将比国内IP电话市场份额要大得多。
由于IP电话本身的特性，其所承担的主要应为长途业务。预计我国今后5年电信市场增长率仍高于10％。由此可见，我国长途电话有着巨大的市场空间，同时也为IP电话的发展提供了巨大的市场资源。
